民航机场危机管理浅谈
二连浩特机场公司每周五下午都有一个饶有趣味的影视课堂，在影视课堂中，我们观看一些与机场工作息息相关的影视作品，在观看电影的同时我们学习知识，开拓思路，领悟真理。8月22日下午，我仍以试用员工的身份观看了《国际国内重特大民航事故纪实》电影的第三集。这部纪实电影真实再现了近几年来发生的重特大民航事故，事故中关系人以血的教训给了我们深刻的启迪：民航安全关乎生命，关乎民航事业的发展前途。由于自己刚刚毕业，在观看电影的`时候不禁把电影中的内容与大学课堂中的知识联系了起来。从电影中的这些重特大事故中我们不难发现，其中没有一起事故纯粹是由于天气或其它不可抗拒因素导致的，而恰恰导致这些事故的发生却是因为一些不起眼的小疏忽。这就告诉我们，民航机场可以通过加强管理，避免乃至坚决杜绝此类事件的再次发生。
民航机场如何加强管理才能杜绝此类事故的再次发生？我个人认为可以从以下三个方面着手：
一、危机意识。也就是说努力培养民航机场中每位员工的危机感和责任感。让每位员工都有一种不认真操作就一定会发生空难的危机感。这里强调每一位，机场管理者不应该区分出哪些员工应该有危机感，哪些员工可以没有危机感，而应该要求每一位在机场工作的员工都要有会发生空难的危机感。这不仅包括企业高层管理人员，还包括企业的一线员工。只有让每位员工意识到疏忽工作就一定会导致事故的严重性，让员工在每一步操作中都在脑海里浮现民航空难的场面，把这种危机意识根深蒂固成为一种工作潜意识，这样就可以在思想上，也就是源头上杜绝民航事故的发生。
二、危机控制。这里的意思是当出现危机时，机场员工如何去面对和处理危机，把不安全变成安全。民航机场想要提高员工处理危机的能力，那管理者就要重视和设法提高这种处理危机的能力，其中最有效的方法就是模拟危机。让员工在模拟危机中处理危机，总结经验，适应危机，从而提高员工处理危机的能力。模拟危机同样是针对民航机场的所有员工。
三、危机管理。危机管理是指当飞行器出现故障，已经不可避免要造成损失的时候，企业通过加强管理最大限度降低损失的过程。在这集电影中，飞机出现故障后，飞机驾驶员已经通过努力将飞机勉强降落到了飞机跑道上，但由于飞机没有得到及时的消防处理和医疗救护，飞机降落后输油管道泄漏爆炸导致了数十名旅客被大火吞噬。从这个事故中，我们可以得到启示，对发生的事故进行及时的补救也不可或缺。所以，管理者也要重视事故发生后对事故采取及时有效的补救措施，让损失化大为小，化小为无。
总而言之，通过观看这部电影，能够让我们清醒的意识到民航安全关乎人的生命存亡，关系到家庭的美满与否，所有民航机场员工一定要谨慎操作，严格遵守操作规程，坚决杜绝不安全事故再次发生。只要民航企业能够重视强化员工危机意识，努力提高员工处理危机的能力，加强危机的补救措施管理，就一定能够让民航安全之树常青，让民航事业为富国强民做出应有贡献。
